采购需求
****（采购组织机构）受****市****区人民检察院（采购人）委托，拟对****市****区人民检察院****管理服务采购项目进行****采购，兹邀请符合本次采购要求的供应商前来参加磋商洽谈。
*、项目编号：****（****）***号
*、项目名称：****市****区人民检察院****管理服务采购项目
*、资金来源：****
*、项目内容简介：
（具体项目内容见磋商文件第*章)
*、供应商参加本次采购活动应具备下列条件：
*、具有独立承担民事责任的能力；
*、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
*、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
*、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
*、参加本次采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；
*、法律、行政法规规定的其他条件；
*.*供应商不得具有限制或禁止竞标情形；
*.*供应商及其现任法定代表人/主要负责人不得具有行贿犯罪记录；
*.*满足法律、行政法规规定的其他条件；
*、本项目专门面向中小企业（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业）进行采购，竞标人须按文件要求提供中小企业声明函（监狱企业、残疾人福利性单位声明函）
*、本项目不接受联合体参与磋商。参照川财采［****］**号文件，本项目不收取磋商保证金。
*、供应商报名及磋商件获取时间、地点：
本项目报名费用：人民币***元/份。
*、本项目只接受电子邮件报名方式，凡有意向参加本项目磋商的供应商，自****年**月**日至****年**月**日*:**-**:**将报名资料（包括介绍信扫描件、经办人身份证扫描件、报名费支付页面截图），发送至**********@**.***邮箱进行报名。介绍信格式自拟。
*、磋商文件获取：对符合上述要求的，以代理机构**********@**.***邮箱收到供应商报名资料时间为准，代理机构将以**********@**.***邮箱将磋商文件发送至报名供应商在介绍信中提供的邮箱，供应商获取磋商文件后磋商资格不得进行转让。
特别说明：
*.上述电子邮件报名方式为取获本项目磋商文件的唯*方式，本项目不接受其他任何形式的报名；
*、各供应商务必写明准确、有效的磋商文件接收邮箱地址，否则导致的后果由供应商自行承担。
*、本项目报名时，供应商为法人或者其他组织的，介绍信应当加盖单位鲜章后扫描，供应商为自然人的，介绍信应当签名并盖手印后扫描。
报名费支付：
供应商支付报名费时，须以微信支付方式，并备注报名供应商名称，若备注内容超过**字的，可简写供应商名称。
报名费支付*维码：
推荐使用微信支付
口
桥豆麻袋（**丽）
微信支付
注：
*）采购文件发出后报名费不予退还，供应商磋商资格不得进行转让。
*）在本项目报名时，供应商须提供介绍信和经办人身份证复印件。供应商为法人或者其他组织的，应出示加盖单位鲜章的介绍信和经办人身份证复印件。供应商为自然人的，只需提供介绍信和本人身份证明。
*)介绍信格式自拟。
*、磋商响应文件递交截止时间：****年**月**日**：**（北京时间）。
磋商时间：****年**月**日**：**（北京时间）。
磋商响应文件必须在磋商响应文件递交截止时间前送达磋商地点并提交。逾期送达的磋商响应文件恕不接收。
本次磋商不接受邮寄、快递的磋商响应文件。
*、磋商地点：****
地址：****市市中区嘉州大道***号*幢**楼*号。
**.本项目采购活动将在中国****网以公告形式发布。
**、联系方式
采购人：****市****区人民检察院
地址：****区竹根镇榕景路***号
联系人：****
联系电话：***********
采购代理机构：****
地址：****
联系电话：****-*******
服务要求
*、项目概述
本项目采购人****市****区人民检察院位于****市****区竹根镇榕景路***号,根据目前工作需要办公用房*幢，主办公楼共*层楼，*****服务中心共*层。办公附属楼建共*层楼，活动室、门卫室、车库等国有资产及公共区域要进行****管理服务，本项目采购预算**.**元/年，采购期限*年，合同*年*签，参照《********采购方式管理暂行办法》（财库[****]***号）第*条第（*）款之规定，拟采用参照********方式面向社会公开征集服务供应商。
*.项目采购标的清单及对应的中小企业划分标准所属行业
| 序号 |
标的名称 |
数量 |
单位 |
对应的中小企业划分标准所属行业 |
| * |
****市****区人民检察院****管理服务采购项目 |
* |
项 |
****管理 |
*、服务要求（实质性要求）
（*）服务内容：
*.秩序维护。
（*）及时发现各类安全隐患，确保所属管理区域内无物品被盗和各类案件及安全事故的发生(**小时值守)。
（*）负责做好大楼内的安全巡逻工作，防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动，保证日常办公环境井然有序，重大活动能顺利开展，项目设施财产不受损失。
（*）对停车场的车辆进行停放和出入场的安全指挥及严格看守，防止车辆及车内财物被盗。
（*）对所属管理区域实行严格安全管理，对需进场人员及车辆进行登记，并有礼貌地询问，执行验证工作，发现可疑人员要及时进行处理。
（*）制定突发火灾应急方案，设立消防疏散图，严格执行消防管理制度，认真巡查火险隐患，确保无火灾事故发生；
（*）紧急事件和突发事件的协调、上报和协助公安机关处置。
*、环境维护服务
（*）做好所属管理区域内的卫生保洁服务，保证公共区域门前*包区域、楼道、会议室、院领导办公室、各活动室、卫生间、停车场的每日清扫以及其他公共区域的清扫保洁、生活垃圾的收集和清运、卫生防疫等。
（*）垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁无异味，每日至少清运*次。垃圾清运应做到日产日清，清倒至指定区域，并协助环卫部门将垃圾清运出管理区域；
（*）卫生间每日冲洗，定期药物消洒；做到无蝇、无臭味、无堵塞；洗手台无水迹，镜面、墙面干净；地面无积水和泥土，厕所周围无垃圾、杂物；
（*）每年在雨季前对化粪池、雨污排水管进行*次疏淘。
（*）负责办公区域灭除老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇等害虫。
*、绿化养护服务。
负责对楼外花草、树木、花坛等绿化设施养护和管理，确保每年不少于*次灭虫、修剪、施肥、浇灌、除草等，如有枯萎及时补种，按业主交付清单做到绿化完整。
*、设施设备维护服务：
（*）负责大楼内各种设施设备的日常运行、管理工作；负责公共区域的水电维修工作，共用部位门窗、开关等功能良好，标识标牌齐全、完好；楼内楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶等无破损；
（*）保障排水系统设备、阀门、管道等工作正常，排水泵定期检查无堵塞，排水井定期清理，保证污水排放通畅；
（*）负责低压配电房**小时运行巡检工作。
（*）负责本项目的消防、电梯、所有空调维保服务工作（如供应商无维保资质，可委托有资质的公司承担维保服务。（**分钟内响应，*小时内到场）
（*）负责办公区公共区域常规水电维修工作。
*、收发服务。负责大楼各单位、各科（室）及人员信件、报刊、杂志等收发管理。
*、制定各类突发事件应急预案。协助业主妥善处置各类突发事件。常态化开展安全管理相关工作。
*、详细细项参照《机关办公区****管理服务规范》(****/*****-****)执行。
（*）****服务要求：
*、人员配置
| 职位 |
人数 |
素质要求 |
其他 |
| 项目经理 |
* |
年龄**-**岁，责任心强且具有较好的管理、沟通、协调能力。 |
|
| 保洁 |
* |
年龄**-**岁，体貌端正、身体健康，责任心强，具有相关工作经验。 |
|
| 保安 |
* |
年龄**-**岁体貌端正、身体健康，责任心强，具有相关工作经验。 |
着统*服装上岗 |
| 设施设备运行管理人员 |
* |
男性，年龄**-**岁，体貌端正、身体健康，有****维修的基础知识和经验；吃苦耐劳、工作细致，能熟练运用各种维修工具。 |
具有电工证 |
| 注：以上人员数量及人员岗位设置均为最低要求。 |
*、物管服务人员的总体要求：
（*）****服务公司安排的管理和服务人员必须持有效的资质证、健康证等****服务相关的资格证书上岗。（签订合同前提供）
（*）具有高度的责任意识和保密意识；统*着装，整洁大方，佩证齐全；文明礼貌，行为规范，主动热情；尽职尽责，勤奋工作，规范操作；遵章守纪，厉行节约，爱护公物。
（*）****服务公司必须与安排到本项目的管理和服务人员签订劳动合同，按月足额支付工资报酬（工资报酬不得低于当地最低工资标准），依法按时足额缴纳社会保险等劳动法定保险，承担管理和服务人员工伤、非因公（因病）伤亡事故处理和相关待遇支付。
（*）****服务公司应严格按照业主的要求，负责所有人员的选配、上岗前的业务培训和日常教育管理；负责提供保安人员的安保器械、保洁人员的保洁工具和日常耗材等。
（*）****服务公司管理人员应经常主动征求业主意见，业主有权调度保安、保洁、绿化等服务人员完成临时性工作。对不服从安排或表现不好的服务人员，业主可要求****服务公司限期调整。
（*）遇突发事件和自然灾害等情形时，****服务公司全体人员应无条件参与抢险救灾。
*、****市****区人民检察院****服务管理标准细则
本****管理服务标准细则参照《****省****管理条列》和中物协《普通住宅小区****管理服务等级标准》（试行）*级服务等级。共*章**条，每条*分，共***分。
*、基本要求
*.服务与被服务双方签订规范的****服务合同，双方权利义务关系明确。承接项目时，对项目房屋、各类设施设备进行认真查验，验收手续齐全。
*.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得****管理职业资格证书或者岗位证书。有完善的****管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
*.管理服务人员统*着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。公示**小时服务电话。急修*小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。
*.根据业主需求，提供****服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。按有关规定和合同约定公布****服务费用或者****服务资金的收支情况。
*.每年至少*次征询业主对****服务的意见，满意率应达到**%以上。
*、房屋管理
*.协助业主对家具、灯具、门窗、停车场和室外钢结构等房屋设施进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。
*.根据房屋实际使用年限，适时检查房屋使用状况，及时发现安全隐患和问题，并向业主报告。
*.每日**小时巡查办公区各楼层、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，发现安全隐患和问题，及时向业主报告。
*.*楼大厅设楼层分布图，各科室有明显标志。
*、公共设施设备维修养护
**.定期巡查水、电、气、消防、电梯、避雷等各类公共用设施设备进行日常运行管理，发现隐患及时上报业主。
**.协助建立水、电、气、消防、电梯、避雷等各类设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
**.协助业主确保专用设施设备标志齐全、规范，责任人明确；定期巡查设施设备运行情况，做好巡查记录，发现隐患及时上报业主。
**.协助业主确保电梯**小时正常运行。
**.协助业主确保消防、避雷设施设备完好，可随时启用，确保消防通道畅通。水、电、气设备房保持整洁、通风，设备设施无跑、冒、滴、漏和鼠害现象，发现隐患及时上报业主。
**.确保安保监控设备完好，运行正常。办公区主要道路及停车场交通标志齐全。对容易危及人身安全的设施设备设明显警示标志和制定防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。路灯、楼道灯完好率不低于**%。确需维修的，及时上报业主。
*、维护公共秩序
**.****管理区值班室**小时值勤值守，院内**小时巡查。
**.对重点区域、重点部位每*小时至少巡查*次。
**.对外来人员加强询问、引导，对影响正常办公秩序的行为及时劝阻，并报告业主方和有关主管部门。
**.对进出车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放。
**.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主有关部门，并协助采取相应措施。
*、保洁服务
**.****管理区生活垃圾每天清运*次。
**.保持****管理区各种设施设备整洁、完好，使用状况良好。*般情况下，****管理区内道路、场地、停车场等每日清扫*次；电梯、楼道每日清扫*次，每周拖洗*次；楼梯扶手每周擦洗*次；共用部位玻璃每周清洁*次；路灯、楼道灯每季度清洁*次；及时清除****管理区内路面积水。发现垃圾、污渍、尘土等及时处理、清扫。
**.****管理区内雨、污水管道每年至少疏通*次；雨、污水井每季度检查*次，并视检查情况及时清掏；化粪池每*个月检查*次，每年清掏*次，发现异常及时清掏。
**.定时巡查*次供水水箱，水质符合卫生要求，并协助业主按实际情况，定期进行清洗消毒和灭虫除害。
**.保持会场清洁卫生。各楼层会议室每日打扫，会后，及时清理会场卫生，关闭空调、照明、音响等会议设施设备（专业会议设备请业主启动或关闭）。
*级：未出现过任何工作失误、事故及投诉，服务质量达到合同条款及服务标准要求，****管理考核分在**分（含）以上的。
*级：未出现过较大工作失误、事故，口头及书面有效投诉不超过*次的；各类岗位工作人员没有按照业主方要求配备，指出后**小时内未能更换或者同*岗位更换后再次出现不按要求配备工作人员的；服务质量达到合同及服务标准要求，****管理考核分在**分（含）至**分的。
*级：当月未出现过重大工作失误或重大事故，*般事故不超过*次，口头及书面有效投诉不超过*次的；管理服务质量基本达到合同及服务标准要求，****管理考核分在**分（含）至**分的。
*级：当月出现重大工作失误或重大事故的；*般事故超过*次，口头及书面有效投诉超过*次的；管理服务未能达到合同及服务标准要求，****管理考核分在**分以下的。
说明：
*）重大工作失误是指因工作敷衍，没有工作责任心，给业主方造成恶劣影响；重大事故是指因管理不严或处理不当以致物管区域内出现火警、火灾、盗窃等事故，未能及时妥当处理且造成恶劣影响。
*）较大工作失误是指因工作安排布置不周全，相关工作人员不认真、不仔细，工作出现差错，给业主方造成不良影响；*般事故是指因管理不善或处理不当以致物管区域出现火警、火灾、盗窃等事故，能及时妥当处理，未造成重大影响。
*）投诉是指由于****公司的管理工作未达到合同标准，业主对其存在的问题所提出的批评；****公司对业主在日常管理工作提出的整改意见及建议未能在要求的时间完成。
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