*、项目概述
*、采供血实时监管分析服务，建设内容：新增基于云技术的采供血智能可视化实时监管分析服务和基于云技术的采供血移动业务及数据监管分析服务。
*、省市采供血云网交互数据网络及灾备云环境安全监测服务，建设内容：省市采供血云网交互数据信息安全监测服务和“网络及灾备云环境”安全服务。
*.*、省市采供血云网交互数据信息安全监测服务，即解决内网及灾备云与外网交互的边界防护安全、移动数据传输安全、血液数据监测实时安全性等方面存在的*些问题，具体包括：边界防护监测服务、防护日志监测服务、病毒防御监测服务。
*.*、“网络及灾备云环境”安全服务，即针对现有“网络及灾备云环境”的安全防护能力进行提升及加固服务，服务内容：供配电优化服务、温度及温控监测优化服务、防雷接地优化服务、动力环境监测优化服务、消防安全优化服务及综合布线优化服务。
*、本项目的项目属性为：服务采购。
*、采购标的对应的中小企业划分所属行业：****。
*.服务内容
*.*、采供血实时监管分析服务
本项目采供血实时监管分析服务包括：新增基于云技术的采供血智能可视化实时监管分析服务和基于云技术的采供血移动业务及数据监管分析服务。具体服务内容需求如下：
*.*.*基于云技术的采供血智能可视化实时监管分析服务
①站内总览服务
满足站长、副站长、各业务科室主管、副主管通过可视化服务对站内业务监管的作用：
*、★与采供血业务服务无缝衔接、实现数据实时传输，展示站内采、供、检、制、库存等总览信息。（提供承诺函并加盖投标人公章）
*、▲今日采血：今日全血、血小板的采集量，可分型、按规格分别显示。按合计、各采血组分别显示。（提供承诺函并加盖投标人公章）
*、今日团采：本部门以及下属部门今日团采的采集量，可分型、按规格分别显示。按合计、各采血组分别显示。
*、今日全采：本部门以及下属部门今日全血的采集量，可分型、按规格分别显示。按合计、各采血组分别显示。
*、今日机采：本部门以及下属部门今日机采血小板的采集量，可分型、按规格分别显示。按合计、各采血组分别显示。
*、▲配套可视化服务工具需求：不小于**寸可视化服务工具*套，不小于**寸可视化服务工具*套。（提供承诺函并加盖投标人公章）
②献血服务
为献血服务主管提供对今日体采各科室采血量、***分型、血液和标本交接量、各采血环节的人数等实时数据监管：
*、全采总览：总览全采各科室的采血情况、交接单情况、各时间点的采血情况以及采血各流程情况
*、全采科室总览：各科室的本周采血与计划实现情况、存储设备温控情况、当前采血量情况、血液和标本交接单情况、各时间点的采血情况、采血各环节流程情况。
*、单采总览：单采科室的当日采血与计划实现情况、存储设备温控情况、当前采血量情况、血液和标本交接单情况、各时间点的采血情况、采血各环节流程情况。
*、单采科室总览：单采各科室的当日采血与计划实现情况、存储设备温控情况、当前采血量情况、血液和标本交接单情况、各时间点的采血情况、采血各环节流程情况。
*、团采总览：团体采血的各组采血情况、当前采血量情况、血液和标本交接单情况、各时间点的采血情况、采血各环节流程情况。
③血液制备服务
为成分科主管提供成分科制备产品汇总、血液接收情况、血液发出情况、全血搬运单情况、全血加工情况等实时数据监管：
*、制备总览：成分科接收、血液制备、血液接收、发出等。
*、全血制备：全血制备的子产品情况、搬运单情况、用于加工的全血的剩余血量和鲜浆制备的时效情况、搬运单详情和该搬运单的血液制备流程情况等。
*、冷沉淀制备：鲜浆的搬运单情况、鲜浆制备子产品情况、鲜浆的出入库情况、鲜浆制备冷沉淀各流程情况等。
*、红细胞制备：红细胞制备的产品汇总、设备工作量、人员工作量等。
④标本检验服务
为检验科主管提供对检验科工作情况的结果展示。如当日打报告信息、不合格项的分别、各项试验当前试验数量等实时数据监管：
*、检验总览：当日签发的大报告情况、超过*天未检验标本数、已接收未试验标本数、实验室环境温湿度、检验不合格项情况、标本交接单情况。
*、检验详情：当日单项结论、酶免血型检验标本数、***、*****、***、**、***、***、**(*)以及核酸试验的情况。
⑤供血库存服务
为供血科主管提供对发血工作情况的结果展示。如成品库库存、发血汇总、订单汇总、搬运单汇总等实时数据监管。
*、待检总览：待检库搬运单情况、库存情况、合格血待入库情况、不合格血待报废情况、报废血不合格分析、效期预警、血液包装情况等。
*、▲成品总览：待检库搬运单情况、库存情况、医院订血、医院发血、库存与发血情况等。（提供承诺函并加盖投标人公章）
*.*.*基于云技术的采供血移动业务及数据监管分析服务
①采血管理分析服务
为献血服务主管提供对献血服务科各岗位工作情况的工作结果的监管服务：
*、▲今日采血：今日全血、血小板的采集量，可分型、按规格分别显示。按合计、各采血组分别显示。（提供承诺函并加盖投标人公章）
*、今日团采：本部门以及下属部门今日团采的采集量，可分型、按规格分别显示。按合计、各采血组分别显示。
*、今日全采：本部门以及下属部门今日全血的采集量，可分型、按规格分别显示。按合计、各采血组分别显示。
*、今日机采：本部门以及下属部门今日机采血小板的采集量，可分型、按规格分别显示。按合计、各采血组分别显示。
②库存管理分析服务
为供血科主管提供对待检室工作情况的结果展示服务：
*、成品库存：按照大类显示产品成品库库存量以及各血液产品明细库存量。
*、待检库存：按照大类显示产品待检库库存量以及各血液产品明细库存量。
*、成分库存：按照大类显示产品成分库库存量以及各血液产品明细库存量。
*、全站血小板库存：按照全站血小板库存量以及科室分布。
*、待检全血：显示待检库存全血量以及这些待检库存全血的血液搬运单情况。
*、效期警告：显示成品库黄色警告近效期产品数量，以及距离失效期的天数。
*、库存警告：展示库存数量处于警告线以下的血液产品。
③供血管理分析服务
为供血科主管提供对待检室工作情况的结果展示服务：
*、▲血液发放：按照血液产品大类显示当日血液发放量，以及各医院发血量排名，可按照血液产品大类分型显示发血量以及各医院发血排行。（提供承诺函并加盖投标人公章）
*、医院订单：按照血液产品大类显示当日血液订血量，以及各医院订血量排名，可按照血液产品大类分型显示订血量以及各医院订血排行。
④待检验管理分析服务
为待检室主管提供对待检室工作情况的结果展示服务：
*、贴签包装：按照血液产品大类显示当日贴签包装量以及不同血液产品的血液包装量。
*、血液报废：按照血液产品显示当日不同报废原因的报废数量。
⑤制备管理分析服务
为成分科主管提供对成分科各岗位工作情况的工作结果的监管服务：
*、全血滤白：按照规格分别显示当日全血滤白原产品血量、制备的滤白全血血量，如果有报废，则可显示血液报废信息。
*、血液离心：展示不同组内不同血液产品按照不同规格划分的血量和袋数信息，有组内异常信息提醒的警告标识，点击标识可查看警告标识内容。
*、血液分离：按照规格分别显示当日全血分离的血量，制备出的各血液产品血量。如果有报废，则可显示血液报废信息。
*、病毒灭活：按照规格分别显示当日用于制备病毒灭活血浆的血量，制备出的病毒灭活血浆血量。如果有报废，则可显示血液报废信息。
*、血液再加工：按照规格分别显示当日包括分装、洗涤、辐照等在加工的原成分的血量，制备出的各血液产品血量。如果有报废，则可显示血液报废信息。
*、报废标识：按照血液产品显示当日各血液产品报废标识原因以及报废数量。
*、成分日报：显示当日血液产品日报。
⑥检验管理分析服务
为检验科主管提供对检验科工作情况的结果展示服务：
*、▲标本检测：显示当日检测的各项检验项目的检测总标本数、反应性数量、非反应性数量。血型标本数量、判断数量、***阴性数量、各血型分型数量。其他检测结果。（提供承诺函并加盖投标人公章）
*、总评报告：显示当日大报告情况。
*、检验****：按照实验类型分别显示各试验****的当日消耗量、本科室库存量、站内库存量。
⑦血液搬运分析服务
为科室间血液搬运提供监管服务：
*、血液接收：显示当日本科室及下属科室接收的各血液产品数量。
*、血液发出：显示当日本科室及下属科室发出的各血液产品数量。
⑧标本交接分析服务
为科室间标本交接提供监管服务：
*、采血标本交接：本部门及下级部门标本需要交接给其他部门的数量、已经接收的数量等。
*、检验标本交接：检验科室接收的标本数量，区分成分血标本、全血标本等。
*、检验标本接收：检验科标本交接单情况。
*、▲配套服务：以上采供血实时监管分析服务，需配套提供对应的计算资源和数据存储资源服务（云服务或实体服务工具均可），其基本资源需求不低于***配置≥*颗英特尔至强铜牌****，主频≥*.****，核数≥*核；内存≥*******；硬盘≥******硬盘；独立显卡≥**。（提供承诺函并加盖投标人公章）
*.*省市采供血云网交互数据网络及灾备云环境安全监测服务
*.*.*省市采供血云网交互数据信息安全监测服务
①边界防护监测服务
业务系统边界为重要的业务访问区域，在边界没有进行任何的安全防护服务或措施，容易导致穿越或绕过边界的威胁入侵。边界防护云监测服务其目的是保证网络资源不被非法使用和访问，或防止合法用户的不当操作造成破坏。针对网络边界的监测，服务提供安全网关系统对所有流经的安全网关的**按照严格的安全规则进行过滤，将所有不安全的或不符合安全规则的数据包屏蔽，杜绝越权访问，防止各类非法攻击行为发生。服务要求具体如下：
*、服务需对不少于*****种应用进行识别和控制，应用类型包括游戏、购物、图书*科、工作招聘、***下载、聊天工具、旅游出行、股票软件等类型应用进行检测与控制。
*、服务需对虚拟防火墙进行创建和删除，服务应该具备独立的接口、会话管理、应用控制策略、***等资源的功能。
*、服务需具备静态路由和多播路由，支持***、****、***等动态路由协议。
*、▲服务需提供********智能选路功能，服务可根据线路质量和应用实现自动链路切换。（提供服务工具功能截图并加盖投标人公章）
*、服务需提供********、*********、********、********、********等泛洪类攻击防护，服务需提供**地址扫描和端口扫描攻击防护。
*、▲提供勒索病毒检测与防御服务，可针对勒索病毒攻击设置专项安全策略。（提供服务工具功能截图并加盖投标人公章）
*、★为了满足采供血实时监管分析服务对性能的要求，要求边界防护服务提供的*层吞吐量至少满足**，服务应用层吞吐量至少满足**，服务并发连接数至少可达到****个，服务新建连接数(***)至少满足**个。
*、服务产生的安全日志支持本地存储、******服务器存储、态势感知平台存储等不同形式存储方式。
*、▲服务支持用户账号安全保护功能，包括用户账号多余入口检测、用户账号弱口令检测、用户账号暴力破解检测、失陷账号检测，防止因账号被暴力破解导致的非法提权情况发生。（提供服务工具功能截图并加盖投标人公章）
**、提供对常见***应用攻击进行防御服务，攻击类型至少支持跨站脚本（***）攻击、***注入、文件包含攻击、信息泄露攻击、********、网站扫描、网页木马等类型，服务预定义***应用漏洞特征库超过****种。
**、▲提供服务器漏洞扫描服务，并对扫描源**进行日志记录和联动封锁。（提供服务工具功能截图并加盖投标人公章）
**、服务安全规则库需支持在线自动升级、手动升级、云端实时升级等多种方式。
**、▲为了保证服务的可靠性及安全性，服务工具需具有中国信息安全测评中心、公安部信息安全产品检测中心、国家版权局、中国软件评测中心之中任意*家机构出具关于“未知威胁检测”的证书或测试报告。（提供证书或测试报告复印件并加盖投标人公章）
②防护日志监测服务
防护日志监测服务通过流量采集技术将业务流量统*汇总至防护日志云监测中心，通过日志审计类服务设备建立网络安全监测中心和攻击溯源系统，形成立体化、可追溯的网络安全防控体系，全面提高网络安全风险评估、风险排查，以及网络安全事件的溯源能力。服务要求具体如下：
*、提供系统管理员账号创建、修改、删除服务，并可针对创建的管理员进行权限设置。服务需实现**免登录，指定**免认证直接进入日志云监测平台。需实现只允许某些**登录平台。支持页面权限配置和资产范围配置，用于管理账号权限，满足用户*权分立的需求。支持***-***认证。
*、服务提供安全设备、网络设备、中间件、服务器、数据库、系统、业务系统等不少于***种日志对象的日志数据采集。
*、▲服务提供主动、被动相结合的数据采集方式，可通过*****采集日志数据，支持通过******、********、****、***、**********、***、文件\文件夹读取、*****等多种方式完成日志收集。（提供服务工具功能截图并加盖投标人公章）
*、服务提供内置日志处理模型，服务可自动解析主流网络设备、安全设备和中间件的日志数据，标准化自动识别系统类型至少提供***种。
*、▲服务支持对单个/多个日志源批量转发，支持定时转发，可通过******和*****方式转发到第*方平台，并且支持转发原始日志和已解析日志的*种日志。（提供服务工具功能截图并加盖投标人公章）
*、服务支持日志文件备份到外置存储节点，支持***、***、******种存储方式，并可查看外置存储容量、状态等信息。
*、▲服务可提供通过正则、分隔符、****、***的可视方式进行自定义规则解析，支持对解析结果字段的新增、合并、映射。（提供服务工具功能截图并加盖投标人公章）
*、防护日志服务可提供预置审计策略模板，包括：*******主机类审计策略模板、*****/****主机类审计策略模板、数据库系统类审计策略模板等，内置审计规则数量不少于**条。
*、防护日志服务可提供网站攻击、漏洞利用、*&***;*通信、暴力破解、拒绝服务、主机脆弱性、主机异常、恶意软件、账号异常、权限异常、侦查探测等内置关联分析规则，内置关联分析规则数量达到***条以上，可满足自定义关联分析规则。
**、★为满足采供血实时监管分析服务对业务系统性能的要求，防护日志服务需满足审计资产数量至少**个，在不需要增配服务工具的情况下，满足最大可扩展至审计资产数量可达***个，服务提供安全日志可用存储量至少***，服务平均每秒处理日志数最大性能满足****条。（提供承诺函并加盖投标人公章）
③病毒防御监测服务
通过病毒防御云监测服务，可以及时有效地发现并防御病毒攻击，对病毒、木马、等进行查杀，提供主动防御、防护等功能。其服务对象包括*个控制中心，不少于*套服务器端和不少于**套**终端，控制中心能够进行统*管理，对*****客户端提供防病毒、补丁管理、资产管理等功能。服务要求具体如下：
*、▲服务支持***终端用户提交故障信息并可上传相关附件，管理员收到信息后可查阅并处理。支持终端用户提交意见反馈信息，管理员收到信息后可查阅并处理。（提供功能截图并加盖投标人公章）
*、针对*******终端，服务提供统防护功能：包含网络安全防护、摄像头防护、文件系统防护、驱动防护、进程防护、注册表防护、系统安全防护、键盘记录防护。
*、▲针对*********位操作系统，可利用***的硬件虚拟化机制，增强**位系统的安全防护，提供核晶防护功能。（提供功能截图并加盖投标人公章）
*、▲服务支持病毒查杀并提供多引擎查杀矩阵，至少包括云查杀引擎、大数据特征引擎、自学习智能引擎以及脚本引擎等*个引擎，提供全面的反病毒能力，*******客户端支持以图形化方式展示各个引擎的信息。（提供功能截图并加盖投标人公章）
*、服务端可在单个页面查看已停服系统（*********、********）的终端数，并能查看关联的终端详情，每类停服系统能给出处理建议；管理员可配置基于*******系统的补丁包含列表、补丁排除列表。
*、▲服务支持设置客户端资产登记功能，可制定资产类型、资产用途、归属部门、使用人、手机、邮箱等信息，可设置登记项是否必填、是否显示；支持开启终端资产登记上报，支持设置登记提醒周期，每次开机提醒、每天固定时间提醒、开机常驻提醒；支持设置终端离线指定天数后，重新上报资产。（提供功能截图并加盖投标人公章）
*、服务支持对病毒扫描文件类型进行配置，可选择所有文件、仅程序和文档以提高检测效率。
*、服务支持桌面图标监控，桌面图标修改时会提示。支持文档图片防护功能，保护文档、图片不被木马病毒加密破坏，如***-******等。
*、▲服务支持基于*****系统对日常办公文档进行备份还原能力，支持对.***、****、***、****、***、****、***等文档进行备份，备份的是文档第*次写操作时的原始文档。必要时，可将文件进行还原。支持对部分特定的勒索病毒加密的文档进行解密。（提供功能截图并加盖投标人公章）
**、服务支持*******补丁修复，支持蓝屏修复功能，当安装补丁出现蓝屏时可恢复系统。
*.*.*“网络及灾备云环境”安全服务
针对“网络及灾备云环境”安全进行优化服务，“网络及灾备云环境”服务范围主要包括：供配电优化服务、温度及温控监测优化服务、防雷接地优化服务、动力环境监测优化服务、消防安全优化服务及综合布线优化服务等。具体服务要求如下：
①供配电优化服务
*、供配电优化服务范围：包括但不限于动力配电、照明、不间断电源等，本次服务范围仅包含市电输入输出配电箱及之后的部分，市电输入输出配电箱至低压配电部分由血站负责。
*、服务需配套提供独立的动力配电供电体系：动力配电供电电源按照*级负荷考虑。宜采用专用电力变压器或专用回路供电，其动力系统电源与电子信息设备的电源应分开回路供电。并需配套提供对应的服务工具。
*、优化服务后的照明体系达标要求：*般照明的照度标准值不低于*****、统*眩光值为**，备用照明照度值不应低于*般照明照度标准值的**%。主要照明光源应采用***灯，灯具应采用分区、分组的控制功能。并需配套提供对应的服务工具。
*、优化服务后的不间断电源体系达标要求：支持*+*冗余，单台总负荷不低于*****，输入、输出端均应满足******。宽电压输入/输出，适应不同环境的电压范围。满足通信用不间断电源-***标准*类指标。支持并机使用，并机支持冗余、扩容等模式的应用。支持并机共用电池组。支持接入动力环境监控系统，满足远端管理。***断电后延时不低于*个小时。并需配套提供对应的服务工具。
*、优化服务后的强弱电线缆达标要求：弱电线缆采用网格桥架上走线，强电线缆采用下走线。
②温度及温控监测优化服务
*、服务需配套提供独立的温控监测体系：需提供独立的温控监测服务，并需配套提供对应的服务工具。
*、优化服务后的温控体系达标要求：温度、露点温度和相对湿度应满足电子信息设备的使用要求。
*、服务需配套提供独立的精密空调：要求总制冷量不低于**.***、风量不低于*****³。具有恒温、恒湿功能。具有自动报警和诊断功能。
③防雷接地优化服务
*、服务需配套提供独立的防雷接地体系：应满足人身安全及电子信息系统正常运行的要求，并需配套提供对应的服务工具。
*、优化服务后的防雷接地保护体系达标要求：
*）电源防雷采用*级防雷保护体系，应满足*级或以上要求。
*）总接地电阻要求小于*欧姆。所有设备的金属外壳、各类金属管道、金属线槽、建筑物金属结构等必须进行等电位联结并接地。
*）应设置等电位联结网格，网格*周应设置等电位联结带，并应通过等电位联结导体将等电位联结带就近与接地汇流排、各类金属管道、金属线槽、建筑物金属结构等进行连接。
*）接地汇流排采用规格不低于***×**×***规格铜排，铜排配置*个以上专用母线连接端子。
*）等电位联结带采用不低于**×***规格紫铜排，包含绝缘子及配套件。
*）等电位联结网格采用不低于**×*.***规格紫铜箔，并应在防静电活动地板下构成矩形网格。
*）接地引线不低于**-***-****²。等电位联结导体（各金属装置、机柜至等电位联结网格）不低于**-***-***²。
④动力环境监测优化服务
*、服务需配套提供独立的动力环境监测体系：需提供动力环境监测服务。
*、优化服务后的动力环境监测体系，监测范围需包含环境监测、精密空调监测、供配电监测、漏水监测、消防报警监测及安全防范管理等。并需配套提供对应的服务工具。
*）环境监测服务：监测环境的温度、相对湿度。
*)供配电监测服务：供配电系统监测，包括电流、电压、有功功率、功率因数、谐波含量等；***电源监测，包括输入和输出功率、电压、频率、电流、功率因数、负荷率、电池输入电压、电流、容量等。
*)精密空调监测服务：包括状态参数（开关、制冷、加热、加湿、除湿、水阀开度、水流量）、报警参数（温度、相对湿度、传感器故障、压缩机压力、加湿器水位、风量）等。
*)漏水监测服务：监测精密空调漏水情况。
*)消防报警监测服务：监测消防报警信号。
*)视频监控管理服务：应具有视频监控措施，覆盖无死角，其配套服务工具像素不低于****像素，存储时间容量不低于**天。
*)出入口管理服务：出入口应具有门禁管理措施，支持刷卡、密码等开门控制服务。火灾等紧急情况时，门禁管理系统应能接受相关系统的联动控制信号，自动打开疏散通道上的门禁系统。
*、优化服务后的动力环境监测体系需支持大屏展示服务，展示服务可支持用户自定义配置，预置多种内容模块供用户自行选择，且支持丰富的图表类型展示服务；展示服务内容需包含视频预览窗口、系统运行概要、站点温湿度、最近*周告警统计、空调状态、各子系统告警统计、温湿度分布、网络状态、最近***温湿度趋势、蓄电池状态、***负载统计、超链接等；支持图表类型包括柱状图、折线图、曲线图、饼状图、散点图、雷达图等（配套可视化服务工具需求：不小于**寸可视化服务工具*套）。优化服务后的动力环境监测体系需支持视频联动服务，用户能够自由将监测项与视频摄像头进行关联，当监测项告警时触发视频联动抓拍，用户能够在平台上通过告警事件查看联动视频的实时视频、抓拍照片或告警视频录像等。对所监测的数据，可提供临时冻结和永久冻结操作服务。服务可支持管理人员通过浏览器和相应权限实时查看动力环境监控设备的运行状态，可以远程管理、调整相关设备的工作参数；具有声光报警和短信报警服务。
⑤消防安全优化服务
*、服务需配套提供独立的消防安全体系：需提供独立的消防安全服务，主要涵盖气体灭火体系、火灾自动报警体系，并需配套提供对应的服务工具。受保护面积不低于**㎡，净高不低于**。
*、优化服务后的气体灭火体系达标要求：*氟丙烷喷放时间不应大于**，灭火浓度宜采用*％。
⑥综合布线优化服务
*、服务需配套提供独立的综合布线体系：综合布线服务需包括“网络与灾备云环境”指定区域的布线服务及配套服务工具提供。
*、综合布线体系服务要求：需采用国标标准*类非屏蔽网线（信道带宽：＞******）进行布线服务。
*、对应服务工具要求：根据本项目服务所涉及的内容及后期扩展预留需求，需要配套服务工具：***机柜，不低于*台。
注：*、以上带★的为实质性要求，如不满足作无效响应处理。
*、以上带▲为重要参数，作评分办法扣分处理。
*、商务要求（实质性要求）
*、供应商负责本采购项目所有服务的集成，直到项目建设整体上线使用并能正常提供服务，其中所涉及的部署调测、安装、调试、培训、配套服务工具等完全包含在供应商的本次报价当中，采购人不需再额外付费。
*、供应商需在满足整体服务要求的基础上，自行配套实现每项服务要求所需的服务工具，服务工具需满足国家有关信息安全、供配电、温度及温控、防雷接地、动力环境、消防安全、综合布线等的建设标准和规范要求，否则验收不予通过。
*、供应商应在实施部署、试运行及合同约定的服务期等阶段为********心血站提供全周期的、持续的技术支持服务。
*、项目服务过程中所涉及的********心血站的内部资料、数据和其他商业信息，未经用户许可，供应商不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。
*、供应商在服务过程中需保证********心血站现有业务系统数据的完整性，本次采购的服务与********心血站现有业务系统无缝对接，所有数据资产归********心血站所有。
*、现场实施团队人员要求：供应商需派遣不少于*人的项目团队完成本项目的服务，项目经理和技术人员应具有与本项目相适应的项目经验及服务能力，在项目实施期间不得随意更换。如有需要，应按照********心血站要求提供现场服务。
*、服务响应要求：服务开始后，供应商所提供的电话服务的服务时效需保障*小时内响应。针对电话服务及远程服务不能解决的问题，供应商应在**小时内进行现场响应。
*、知识产权要求：供应商在提供服务过程中，使用的任何技术和服务，不会产生因第*方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由供应商担所有相关责任。
*、交付时间及服务周期：整个服务周期为*年，合同签订后**天内完成服务集成，并提供试运行及服务。（若遇特殊情况或因不可抗拒因素导致的情况，需与采购人沟通另行确认交付时间）
**、服务地点：采购人指定地点。
**、验收：
*)验收工作由********心血站负责，验收小组负责人由********心血站本单位工作人员担任，其余成员可聘请与采购项目属性相关联的专家或专业人员、相关质量、技术检测、检验机构人员组成。验收小组应当在供应商履约完成后**个工作日内组织履约验收，并出具《验收报告》，验收小组成员对验收报告结论负责。
*)验收（含阶段性履约验收）不合格的，********心血站应当依据验收报告载明情况，要求中标供应商限期整改。整改后重新组织验收，若限期整改后验收仍不合格的，********心血站应当按照合同约定，依据《中华人民共和国民法典》相关规定依法处理。
*)其他验收事宜按照《财政部关于进*步加强****需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔****〕***号）《****市****项目需求论证和履约验收管理实施细则》（乐市财政采〔****〕**号）的要求进行。
**、付款方式：
合同签订后*个月内，采购人支付中标供应商合同金额的**%；服务通过整体验收后**个工作日内，采购人支付中标供应商合同金额的**%；服务验收完成正常服务*个月后，**个工作日内采购人支付中标供应商合同金额剩余的*%。
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